
Składanie zamówień i płatności
1. Zamówienia można składać poprzez:
- "koszyk" znajdujący się na stronach sklepu (jest to preferowana przez nas forma składania zamówień zapewniająca najszybszą realizację)
- e-mail - wysyłany z podanym asortymentem na adres info@ei-elektronik.pl
- fax - wysyłając zamówienie pod numer (+48) 016 671 21 53 przez całą dobę
Nie przyjmujemy zamówień składanych drogą telefoniczną.
2. Sklep potwierdza automatycznie (mailem) przyjęcie zamówienia drogą internetową w dniu jego otrzymania, jednocześnie zastrzegając sobie prawo odstąpienia umowy, w ciągu 2 dni roboczych, od daty złożenia zamówienia przez kupującego.
Potwierdzenie jest wysyłane automatycznie na adres e-mail klienta podany przy rejestracji lub składaniu zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia wymagane jest jego potwierdzenie przez Klienta, poprzez kliknięcie na link w otrzymanej automatycznie wiadomości e-mail.
4. Zamówienia nieprawidłowo wypełnione oraz takie, których nie uda się potwierdzić nie będą rozpatrywane.
5. Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu przez klienta zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy,
6. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia, częściowa realizacja zamówienia).
7. Kupujący może anulować zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany tylko do momentu wystawienia faktury. Nie można anulować zamówienia, które zostało wysłane.
8. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- gotówką przy odbiorze (płatne kurierowi przy dostawie)
- przelew bankowy z dowolnego banku
9. Zamówienia z dostawą za granicę płatne są wyłącznie przelewem bankowym.
Koszt przesyłki i czas dostawy
1. Sklep dostarcza przesyłki do kupującego kurierem UPS.
2. Koszty dostawy:
Przesyłka kurierska – 30,00 PLN
Przesyłka kurierska pobranie – 35,00 PLN
3. Przy każdym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia, przy czym czas jest określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów.
4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Kupujący może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
Dla dystrybutorów i instalatorów proponujemy atrakcyjny system rabatowy.